สารบัญ
- 1. บทนำ
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. ข้อมูลของผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
📋 สรุปสั้นๆ: 69jl เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการความปลอดภัยระดับธนาคาร ตลอด 24 ชั่วโมง
บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการดำเนินการของ 69jl ในการเก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ 69jl.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล การที่คุณใช้บริการของ 69jl ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 69jl ได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 12
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
69jl เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ และสัญชาติ
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขบัญชี)
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (กรณีที่ต้องการการยืนยัน KYC)
- ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน (หากจำเป็น)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลำดับการคลิก และเวลาใช้งาน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ข้อมูลการล็อกอิน/ล็อกเอาต์
2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเล่น
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
- ประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และยอดเงินคงเหลือ
- การรับโบนัสและการใช้โปรโมชัน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นต้องให้ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทร | บังคับ |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | บังคับ (เพื่อฝาก-ถอน) |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน | เมื่อ KYC ถูกร้องขอ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, เบราว์เซอร์, ประวัติการเล่น | อัตโนมัติ |
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
69jl ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการเกมออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก (KYC) ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ต้องสงสัย
- การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โบนัส โปรโมชัน และข่าวสารสำคัญ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: การติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา
🔵 หลักการสำคัญ: 69jl จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเป็นการเฉพาะก่อน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
69jl ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา: ผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ 69jl ซึ่งต้องการข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทเกี่ยวกับเกม
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลจำเป็นกับเครือข่ายต่อต้านการฉ้อโกงอุตสาหกรรม
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ผู้รับข้อมูลทุกรายมีหน้าที่รักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นความลับและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
69jl ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการปรับแต่งส่วนตัวต่างๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น คุณสามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
🍪 การจัดการคุกกี้: คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
69jl เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| Log การเข้าสู่ระบบ | 1 ปีเพื่อความปลอดภัย |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานของ 69jl
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
69jl ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัส: SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด และ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิกและผู้ดูแลระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัย: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: หลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบ Log: ระบบ SIEM ติดตามและแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อความต่อเนื่องของบริการ
🔵 กรณีละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุละเมิดความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ 69jl จะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 69jl เก็บรักษาไว้:
- สิทธิ์การเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 69jl เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิ์จำกัดการใช้: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
- สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น
การใช้สิทธิ์ข้างต้นสามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 69jl ตามช่องทางในหัวข้อที่ 12 69jl จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันรับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บ ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 69jl จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA กับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลดำเนินการตามกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติอื่นๆ ที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของ 69jl มีไว้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากเราทราบหรือมีเหตุสงสัยว่ามีการลงทะเบียนหรือใช้งานโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบของเรา
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 69jl โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ช่องทางในหัวข้อที่ 12
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
69jl สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏที่ด้านบนของนโยบายนี้คือวันที่มีผลบังคับใช้ของการแก้ไขล่าสุด การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 69jl ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำขอ PDPA)
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 69jl.asia ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: ค้นหา @69jl ในแอปพลิเคชัน LINE
69jl มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานขึ้นแต่จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
📋 สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของ 69jl คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามช่องทางที่กำหนดโดยหน่วยงาน